BIMI Việt Nam rất lấy làm tiếc nếu đơn hàng không như quý khách mong đợi. Để khắc phục sự cố BIMI Việt Nam sẽ đưa ra chính sách đổi trả để quý khách hàng cảm thấy thoải mái nhất:

1. Trả hàng và hoàn tiền: Chúng tôi chấp nhận trả hàng và hoàn tiền cho các sản phẩm có lỗi hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm lỗi phải được chứng minh cụ thể bằng hình ảnh hoặc video và được sự xác nhận của nhân viên bán hàng

2. Thời hạn trả hàng: Thời hạn trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, tiền sẽ được hoàn trong vòng 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được hàng.

3. Tình trạng sản phẩm: Chúng tôi chỉ chấp nhận việc trả hàng và hoàn tiền khi sản phẩm vẫn còn trong tình trạng mới và chưa qua sử dụng.

4. Phí trả hàng: Chúng tôi rất tiếc khi không đem lại sự hài lòng cho quý khách và sẽ chịu hoàn toàn các khoản phí liên quan tới việc trả lại sản phẩm.

5. Liên hệ và hỗ trợ: Nếu bạn cần hỗ trợ về việc trả hàng hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo số Hotline: 0971 426 664 hoặc Email: Bimiagri2024@gmail.com